ÁSZF - Általános szerződési feltételek

Kustár Zsanett Life és Karrier coach

Hatályos: 2024.09.10-től

Kustár Zsanett, egyéni vállalkozó, Life és Karrier Coach (a továbbiakban: Megbízott)

Általános szerződési feltételek

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) határozzák meg a Life és Karrier Coaching szolgáltatás igénybevételének feltételeit, amelyeket az ügyfelek (a továbbiakban: Megbízó) és a coaching szolgáltatást nyújtó szakember (a továbbiakban: Megbízott) között létrejövő megbízási szerződések szabályoznak.

1.2. A coaching folyamat alapja a felek közötti beszélgetések és együttműködésük, amely az egymás iránti kölcsönös bizalmon alapszik. A Megbízott az általa alkalmazott módszereket és azok céljait, kockázatait és lehetséges eredményeit a coaching folyamat minden fázisában nyíltan kezeli.

1.3. A coaching egy szabad akaraton alapuló, aktív és felelős folyamat, amely nem garantálja bizonyos eredmények elérését. A Megbízott kíséri a Megbízó folyamatát, segíti az ügyfelet, támogatja a változásokat, nyomon követi a haladást, de a tényleges változtatás a Megbízó feladata.

1.4. A coaching beszélgetések nem minősülnek egészségügyi szakképesítéshez kötött pszichoterápiás gyakorlat körébe tartozó tevékenységnek, és nem alkalmasak pszichés betegségek gyógyítására.

2. A szerződés tárgya

2.1. A Megbízó megbízza a Megbízottat egyéni coaching keretében történő fejlesztéssel.

2.2. A coaching fejlesztés a felek által meghatározott időtartamban és helyszínen történik.

2.3. A coaching tevékenységet a Megbízott személyesen látja el.

3. A coaching ülések száma és ütemezése

3.1. A coaching ülések alkalmai és időtartama: a Megbízó és a Megbízott közösen határozzák meg a megbízási szerződés keretében.

3.2. A coaching ülések ütemezése a Megbízó igényei alapján közös megegyezéssel módosítható a fejlesztési igényeknek és az aktuális helyzetnek megfelelően.

4. A Megbízás teljesítésének helyszíne

4.1. A coaching ülések helyszíne: A Megbízó és a Megbízott közösen határozzák meg. Online tér is lehet.

4.2. A Megbízó vállalja, hogy biztosítja a zavartalan munkához szükséges helyszínt és biztonságos körülményeket.

5. A Megbízás időtartama

5.1. A Megbízó és a Megbízott közösen határozzák meg, hogy a megbízási szerződés határozatlan időre jön létre vagy határozott időre. Amennyiben határozott időre, közösen meghatározzák az időkeretet.

6. A Megbízó kötelezettségei

6.1. A Megbízó tudatában van annak, hogy a coaching fejlesztés egy szabad akaraton alapuló, aktív és felelős folyamat.

6.2. A Megbízó vállalja, hogy a coaching üléseken a munkára alkalmas állapotban jelenik meg.

7. A Megbízott kötelezettségei

7.1. A Megbízott kíséri a coacholt személy fejlődési folyamatát, segíti a változásokat és nyomon követi a haladást.

7.2. A Megbízott vállalja, hogy az általa alkalmazott módszereket, működési mechanizmusukat, ill. a velük való szándékait és azok kockázatát, ill. lehetséges eredményét a coaching folyamat minden fázisában nyíltan kezeli.

7.3. A Megbízott köteles munkáját a legjobb szakmai tudása és belátása alapján önállóan végezni.

8. Díjazás, fizetési feltételek

8.1. A coaching tevékenységért Megbízási díj illeti meg a Megbízottat, amely coaching beszélgetésenként 18.000 Ft. A Megbízott lehetőséget biztosít több alkalomra szóló csomag megvásárlására kedvezményes áron. Ezen díjakat mindig a www.kustarzsanett.hu weboldalon találhatja meg a Megbízó.

8.2. A Megbízó a megbízási díjat számla ellenében köteles teljesíteni a Megbízott bankszámlájára történő átutalással. Egyéni coaching beszélgetés esetén a fizetést legkésőbb a coaching beszélgetést megelőző 48 órával az időpont előtt kell teljesíteni. Amennyiben a Megbízó csomagot vásárol, úgy a teljes csomag díját előre, az első coaching beszélgetést megelőző 48 órával az időpont előtt kell teljesítenie.

9. Lemondás, időpont változtatás

9.1. A megbeszélt időpontot legkésőbb 24 órával az időpont előtt lehet lemondani.

9.2. Azok az ülések, amelyeken a coacholt személy (Megbízó) lemondás nélkül nem jelenik meg, megtartott ülésnek számítanak és ki kell fizetni azokat.

9.3. Azoknak az üléseknek, amelyek 24 órán belül kerülnek lemondásra, az ár 50%-át, azaz 9.000 Ft-ot ki kell fizetni.

9.3. Rendkívüli akadályoztatás miatt történő időpont változtatás esetén új időpontot kell ajánlani.

10. Adatvédelem

10.1. A Megbízott rendelkezik hatályos adatvédelmi szabályzattal, amely megfelel a GDPR rendelet és a 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek.

10.2. A Megbízó kifejezetten hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez.

11. Titoktartás

11.1. A Megbízottat titoktartási kötelezettség terheli a coaching folyamat során tudomására jutott információk és anyagok tekintetében.

11.2. A titoktartási kötelezettség mind a megbízás időtartama alatt, mind azt követően fennáll.

12. A szerződés felmondása

12.1. A megbízási szerződést indokolt esetben bármelyik fél 30 napos határidővel, írásban felmondhatja.

12.2. Súlyos szerződésszegés esetén a szerződés azonnali hatállyal felmondható. A szerződés súlyos megszegésének minősül, ha bármelyik fél a titoktartási kötelezettségét megszegi, amennyiben Megbízó a meghatározott fizetési kötelezettségeinek felszólítás ellenére sem tesz eleget, a határidőket nem tartja be, illetve Megbízott a kötelezettségeit nem teljesíti szerződésszerűen.

13. Egyéb rendelkezések

13.1. A felek kijelentik, hogy a munka sikerének feltétele a kölcsönös együttműködés, egymás elfogadása és a bizalom.

13.2. A felek vállalják, hogy amennyiben valamely feltételt nem látják biztosítottnak, ezt haladéktalanul egyeztetik, és megoldásra törekszenek, vagy befejezik az együttműködést.

13.3. A Megbízó kijelenti, hogy nem áll pszichiátriai kezelés alatt és általa ismert pszichiátriai betegsége nincsen.

13.4. Felek rögzítik, hogy amennyiben a coaching folyamat során felmerül a kliens általi ön- és közveszély okozás gyanúja, a coachnak lehetősége van arra, hogy erről a körülményről az illetékes hatóságokat tájékoztassa.

13.5. A megbízási szerződés kizárólag írásban, a felek közös akaratával módosítható.

13.6. Felek megállapodnak abban, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsősorban tárgyalásos úton, peren kívül rendezik. A megállapodásban nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és más hatályos jogszabályok az irányadók.

Dunakeszi, 2024.09.10.

GDPR Szabályzat- Adatvédelmi tájékoztató

1. Bevezetés

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük a személyes adatokat az oldalon, amelyet Kustár Zsanett Life és Karrier Coach egyéni vállalkozó üzemeltet. Az adatkezelés minden esetben a hatályos jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) alapján történik.

2. Adatkezelő adatai

• Adatkezelő neve: Kustár Zsanett, Life és Karrier Coach
• Székhely: 2120 Dunakeszi, Cseresznyés u 1.
• Kapcsolatfelvétel: kustarzsanett.coach@gmail.com 
• Telefonszám: +36 30 626 1810
• Adószám: 90422825-1-33

3. Kezelt adatok köre

A weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétel vagy szolgáltatás igénybevétele során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Születési dátum

4. Adatkezelés célja és jogalapja

• Kapcsolatfelvétel: Az Önnel való kapcsolatfelvétel céljából gyűjtjük a fenti adatokat, amely szükséges a szolgáltatás nyújtásához. Jogalap: az Ön hozzájárulása.
• Szolgáltatás nyújtása: Az adatokat a coaching szolgáltatás megszervezése és nyújtása céljából kezeljük. Jogalap: a szerződés teljesítése.
• Számlázás: Amennyiben szolgáltatást vesz igénybe, a számlázási adatok kezelése is szükséges. Jogalap: jogszabályi kötelezettség teljesítése.

5. Adatkezelés időtartama

Az adatokat az adatkezelés céljának teljesüléséig, vagy a jogszabály által előírt ideig tároljuk. A kapcsolatfelvételhez megadott adatokat legfeljebb 1 évig, a számlázási adatokat 8 évig őrizzük meg.

6. Adatok továbbítása és harmadik fél részére történő átadás

Az Ön személyes adatait harmadik fél részére is továbbíthatjuk az alábbi esetekben:

• Szolgáltatás nyújtása érdekében: Az adatok továbbíthatók olyan partnereknek vagy alvállalkozóknak, akik a szolgáltatás teljesítéséhez szükségesek (pl. könyvelők, IT szolgáltatók).
• Számlázás és pénzügyi szolgáltatások: Az adatokat pénzügyi szolgáltatóknak (pl. számlázó rendszerek, bankok) továbbíthatjuk, amennyiben ez szükséges a szolgáltatás elszámolásához.
• ICF (International Coach Federation) részére történő továbbítás: Amennyiben Ön igénybe veszi a coaching szolgáltatásaimat, az adatai – különösen a nevét és az ügyféllistára vonatkozó adatokat – továbbíthatjuk az ICF részére, a szervezet által előírt igazolási és akkreditációs célokból. Ez különösen akkor szükséges, ha az ICF tagjaként vagy akkreditált coachként kell igazolnom az ügyfelek számát és a coaching ülések gyakoriságát.
• Jogszabályi kötelezettség: Az adatokat továbbíthatjuk hatóságoknak vagy más hivatalos szerveknek, amennyiben ezt jogszabály írja elő.

Minden esetben csak a szükséges adatokat továbbítjuk a megadott célokra, és biztosítjuk, hogy az érintett harmadik felek is betartsák az adatvédelmi előírásokat.

7. A coaching folyamat során kezelt adatok

A coaching ülések alatt felmerülő információkat kizárólag a coaching céljából kezeljük. Az ülésekről készült jegyzetek, valamint a coaching folyamat során használt írásos tesztek és dokumentumok harmadik fél részére nem kerülnek továbbításra, és a coaching folyamat befejezése után megsemmisítjük ezeket az adatokat.

Ezen jegyzetek és dokumentumok célja, hogy támogassák a coaching folyamatot, és a tárolásuk, valamint felhasználásuk kizárólag a közösen kitűzött célok megvalósításához szükséges mértékben történik. A coaching folyamat befejezésekor ezeket az adatokat véglegesen töröljük vagy megsemmisítjük.

8. Az érintettek jogai

Ön a következő jogokkal rendelkezik személyes adatai kezelése kapcsán:

• Hozzáférés: Jogában áll tájékoztatást kérni az általunk kezelt személyes adatokról.
• Helyesbítés: Kérheti a pontatlan adatok helyesbítését.
• Törlés: Kérheti a személyes adatok törlését.
• Adatkezelés korlátozása: Kérheti, hogy adatainak kezelése bizonyos körülmények között korlátozva legyen.
• Adathordozhatóság: Kérheti, hogy személyes adatait gépileg olvasható formában megkapja.
• Tiltakozás: Jogában áll tiltakozni az adatkezelés ellen.

Kérelmeit a fent megadott elérhetőségeinken keresztül teheti meg. Az adatkezeléssel kapcsolatos panasz esetén fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

9. Adatbiztonság

Az adatkezelő minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz a személyes adatok biztonságos kezelése érdekében, beleértve az adatok védelmét az illetéktelen hozzáférés, módosítás vagy megsemmisítés ellen.

10. Sütik (cookie-k) kezelése

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik használatáról részletesen az oldalunkon elérhető Cookie szabályzat tájékoztat.

11. Záró rendelkezések

Jelen adatkezelési tájékoztató módosításának jogát fenntartjuk. Az esetleges változásokról a weboldalon tájékoztatjuk felhasználóinkat.

Dunakeszi, 2024.09.10.